随着大众化旅游和国民休闲时代的到来，旅游景区依旧面临着广大散客在目的地消费多元化和体验生活化等方面的新需求。然而与之相应，景区景点规模日益扩大。随着市场竞争的加剧，旅游营销的重要性日益凸显。一方面是日益增长的市场需求，另一方面是大量景区面临的行业竞争，优质化的景区、多元化的营销将成为未来景区新趋势。

景区营销构建入手点

如何构建营销体系呢？可以从以下五点入手。

1、特色产品/景区+文化植入

    特色产品和特色景区，作为线下导流的端口，需要具备一定的吸引性、可传播性、共鸣性与趣味性。如：西安永兴坊的摔碗酒便具备以上特性。

2、强有力的线上线下运营能力 

    强有力的线上线下景区营销能力，为“网红景区”的可持续发展，提供了良好的平台与空间，使景区的日常运转能够得到有效的进行。

3、优势互补、整合营销 

    景区营销并不是“散点出击”，单一地通过以上渠道中的一种进行营销，这样的宣传显得很单薄。新营销需要同区域的其他景区或行业一起优势互补，整合营销，互推抱团发展，甚至在营销资金充裕的情况下，可以与传统媒介营销相结合，形成全方位立体式营销。这种整合打包可以是景区加酒店、滑雪加温泉、也可以是小镇加购物。事实上，每个垂直行业或其他景区的粉丝，是景区重要的潜在消费群体，整合的立体式营销会是一个庞大的景区宣传与互动平台。

4、移动互联网的技术与流量

    移动互联网的技术与流量，使得景区能够在线上得到有效的传播，拥有线上导流渠道。近来，不少景区的走红，都离不开短视频平台的推动作用。

5、加强员工与公众的交流

    利用各种旅游交易会、展览会、展销会、推介会、专业论坛等，开展旅游景区员工与游客、社会公众之间的交流，以增进社会对旅游景区的认同和了解，建立稳定的客户关系和良好的服务营销体系，积极参与社会公益活动，努力在公众心目中树立良好的口碑。

景区营销八大误区

景区营销在构建过程中还要注意以下误区，避免出现因理解不充分而造成经济损失。

误区一：把特点当卖点

    在现实旅游开发中，投资方经常把特点、卖点、买点混为一谈。特点谁都有，应该是人无我有的当地特色文化景观；卖点都在找，关键是能成为人们愿意为你掏钱消费的动因和诱惑。特点是不同，卖点是好处，人们是为好处而埋单，而不是因不同而出游。给我一个“理由”，让我去找你“旅游”，这个理由的确难寻找。虽然有很多景区认为自己的理由非常充实，特别诱人，但吆喝数年，反响一般。旅游成为了“里游”，市里人、县里人当成屋后花园，闲时消遣，只有10%多景区成为游客诉求之必选。

误区二：规划当策划

    规划是一个行政程序，策划是一个市场行为。没有规划，那个项目都不能叫规范上马，而有了规划，往往又是管理部门、开发商家面对规划成果时，犹如老虎吃天，无从下口，寻求落地异常尴尬。规划是按“规定步骤设计”，策划是“出谋划策”。规划是看官场说话，策划是看市场说话。策划是编故事，营销是卖故事，推广是讲故事。规划滞后是旅游界存在的一种普遍现象，先旅游开发，后规划编制。先有景区（点）规划，后有县市规划，上下不对应，左右缺对接，执行难到位。策划不仅是滞后，关键是缺位。中国著名旅游策划专家熊大寻提出“没有规划指导的建设是乱建，没有策划指导的规划是乱划”。规划的意义不在于遵守，而在于突破。策划的目的不在于创意，而在于谋略。

误区三：把景观当景区

    不识庐山真面目，只缘身在此山中。在旅游开发中，我们的开发者往往从自已的角度思考问题，开发资源，认为自已和身边人都欣赏的东西，全国人也一定会喜欢，所以开发景区等同于建造景观，开发景区等于建亭台楼阁，种奇花异草。不注重把自已放在全国范围内做横向比较和纵向分析，假山横行，水泥堆砌，铭刻遍山，钢架沿途，景区建成了公园，景观破坏了自然。景区是概念化、市场化的景观、人文、活动的综合体。只有把传统资源开发成现代产品，把传统文化转化为现代解读，把传统方式融入到现代市场。才会符合需求，才会产生旅游消费。只有消费差异性、新奇性的满足，景区才有生命力。因此，人造景观必须是服从景区定位和核心卖点的前提下进行，否则，生态植被则是无本之木，小桥流水则是无源之水。

误区四：把商标当品牌

    商标不等于品牌，但商标保护意识的淡薄，同样在旅游界成为一种特殊现象，投资者只专注于景区的开发建设，而忽略了知识产权的保护，使得品牌形象与商标保护在发展之初就陷入了困境。就长治而言，太行大峡谷被林州注册了，太行山大峡谷又有自然人抢注了。黄崖洞，灵空山多年经营，至今尚未登记，太行水乡也名落别家，就连我们的“长治久安”也被注成了农药商标，女娲补天被别的地区注册成了旅游纪念品... ...景区精心谋划，倾力打造的品牌形象，在发展的过程中成为了别人碗中的盛宴。

误区五：重开发轻广告

    以资源为中心，而不是以游客需求为中心的开发模式，容易造成资源和资金的浪费，这是我们旅游发展中普遍存在的又一个误区。一个企业将成千上万资金投入到旅游开发项目中去，最想要的肯定是最小的投资风险，最短的回报周期，最大化的投资利润。旅游=宣传，这是旅游界公认的一个黄金公式，好酒也要勤吆喝，宣传必须有频率。

    根据专业机构的营销经验：每增1美元旅游宣传投入，可增加123美元的旅游收入，在一级客源地炒热一个城市一般需要300万元，炒热二、三级市场至少需要1500万元。具体实践中，很多开发商在建设方面大把花钱不心疼，但是搞一点活动，搞一点市场营销就觉得是花冤枉钱，认为广告投入是一种消费，而不是投资。总想尽量少花钱、甚至不花钱，而又一厢情愿自我想象地要求游客掏钱埋单。广告是旅游的必须，只有广而告之，才会变成消费者的熟人。不花钱，绝对影响不了消费者；会花钱，才会做到事半功倍。不差钱，就要找最具影响力的平台，做最人性化的创意，最有频率的广告。钱不多，就营造局部优势。不能在央视做品牌，就在省会城市当老大，不能在省会城市控市场，就选择县城当老大。只有五倍于竞争对手，才算广告投放的运营成功。

误区六：自我定位常错位

    定位，是定发展方向，是一个景区发展的灵魂，定位不准，满盘皆输。一个景区必须做到“三个一”，找唯一，争第一，做专一。“唯一”是全国层面的人无我有。“第一”是某一方面指标一定能成为第一。“专一”是指长期坚持宣传你的“唯一”和“第一”。“三个一”谁都想做到，但不是谁都具有这种潜质，即使有也需要很好的挖掘，专业的创意，理性的思考。总规定位尚未理清，详规编制又一起搞，没有定位，定位错位，按领导意图定位，效仿周边景区做定位，思路不明，朝令夕改，使很多景区的发展又进入了一个误区。

    现代旅游和城市营销，已从产品营销的诉求经历了质量、功能等诉求到情感和价值诉求的转变。观光之后已进入了体验、休闲为主题构成的全新旅游时代。体验自然、享受生活、放松心情，将是未来旅游的消费主流。一座城市，一个景区，你想传达的信息不仅仅是无限风光和人文景致，更重要的是与消费者建立情感共鸣，满足游客情感价值方面的欲望和需求。过去，一个满意的游客会把他满意的体验讲给6个人知道，而不满意的游客会把他不满意的体验传播给至少20个人，在互联网时代，一个游客对一个景区满意度的体验所能影响的可能是上千上万甚至几十万游客。而我们的相当一部分老板，说不清自己的景区是什么定位，卖什么？怎么卖？卖给谁？更不清楚为游客提供的是观光还是休闲产品。文化内涵，形象口号，没有提炼，虽有真山真水，却没有感动吸引人的灵魂。而景区形象如果定位不准，只能使游客雾里看花，无所适从。

误区七：旅交会，为参加而参加

    在信息泛滥、媒介多元化的今天，旅交会给人的感觉却是效果越来越差，同行参会，大多是凑凑热闹、找找熟人、收收名片，已没有太大的热情和期望。景区及旅游管理部门，接受任务，为参加而参加，出钱赚吆喝，虽然开阔了些眼界，但更多的是交易了任务。旅行社不理你，当地市民基本见不到你，开幕式热闹非凡，相互交流却只有半天，路途遥远资料携带非常有限，财力匮乏无力左右当地客源。推介会的目的，是提升旅游目的地的整体形象，而我们常常是一张桌子一把椅，一堆资料一日期，生怕带来的资料发不出去，像街头小广告一样硬往参会人手里塞。景区之间缺乏实质性的合作，单兵作战，单点营销，缺乏点线组合，优势互补。效果如何，可想而知。

误区八：定势思维当创新

    谁不说俺家乡好！好多旅游人应该很有体会，当我们热情万分送给参观客人的画册、光碟恨不得让人家拿回去放在书架上，谁知客人转身就丢了；一张张饱含心血的折页在发挥垫屁股的作用后悄然完成使命，一本本精美的画册因沉重不便携带而遗落宾馆房间... ...留着没用，丢了可惜，是传统宣传品的现实困惑。因此，不管市场细分，也不管受众细分，统统一锅煮，一册一碟打尽的营销方法早已跟不上市场。我们这一代听的是李双江、毛阿敏，看的是赵忠祥、倪萍，而旅游市场的主导者他们喜欢的是日韩欧美剧、周杰伦、蔡依林，靶群不明，何以营销？我们不可否认，一部《阿诗玛》让石林闻名天下，一部《五朵金花》使大理浮出彩云之南；一部《乔家大院》让晋商再度声名鹊起。一部电影带活一座城市，成就一个景区，但其成功的概率在中国建国六十年尚未超过十个，不是说不可以效仿，而是不要趋之若鹜。节庆赛事是最有效的营销手段之一。这方面张家界天门山营销可谓独树一帜，两年一次，次次经典。直升机穿越天门，翼服飞人漫步天门，滑轮大师挑战天路，一个人的表演，全中国的关注，没有现场观幕的人山人海，鲜花锦簇；没有嘉宾明星的出席亮相，陈词激昂，但却运用了央视1套新闻直播，专题跟踪，使全国人振奋，全世界惊叹。

景区营销六大途径

1、以节庆活动为主的营销

    某些旅游景区可以将其特有的人文旅游景观同我国传统节日联系起来，举办大型的节庆活动，既突出了旅游景区的主题形象又能引起旅游者的亲切的情愫，在心理上形成共鸣。随着许多国外的传统节日传入我国，如圣诞节、情人节、感恩节等等，各旅游景区不甘示弱，纷纷结合景区资源特色，营造节日气氛，受到青年游客的青睐。

2、重视对景区外发生型事件的营销

    我们可以发现当前的各旅游景区的营销侧重于景区内部的策划，往往忽视景区外部社会上发生的一些突发事件、重大事件、标志性事件和旅游危机事件。例如在申办2008年北京奥运会期间，除了北京地区如火如荼地进行各种活动之外，全国其他旅游景区很少部分能利用这一重大事件进行营销。

3、迅速提高景区知名度

    旅游景区通常是以一个鲜明的整体形象吸引成千上百的旅游者，实施品牌战略来提高景区的竞争力。如何创立和维护旅游景区的品牌形象是旅游景区市场营销的重要内容，可以在电视、广播上播出，以及在平面媒体及新媒体上刊登类似的新闻广告加以宣传。也可以通过一些事件营销，把旅游景区宣传成一个充满各种迷人故事的地方，可树立地方友好、文化多样或激动人心的主题；或通过大型焦点事件来吸引公众传播媒介，产生某种光环效应，把旅游区宣传成一个令人向往的目的地；还可以配合一系列小的事件来吸引各类的游客。

4、精心策划促进多元化效应

    旅游景区在营销过程中，可以通过精心策划，围绕事件组织丰富多彩的旅游活动，旅游者在参与事件的过程中能够得到旅游的乐趣，使旅游者感到不虚此行。

    同时旅游景区在营销过程中要注重与赞助商的合作，可以做出适当的让价，吸引更多的游客来参加活动。最终达到旅游者玩得开心，钱花得开心，旅游景区和商家也能够获得丰厚的利润。

5、营销过程中要控制不良事件的营销

    旅游景区采取事件营销过程中，要谨小慎微，注重自身的形象。要与媒体保持良好的信息沟通，有选择性的向新闻媒介透露信息，信息要有利于旅游景区主题形象的树立，对于不良影响，特别是旅游危机事件，旅游景区应积极面向公众，树立新的形象来扭转不良的负面影响。

6、注重营销的长期效应

    营销能为旅游景区带来丰厚的效益，如旅游人数的增多，知名度的提升等等，但任何一个具有竞争力的旅游景区，不仅要追求短期的利益，更要有长远的打算，要将营销与景区的长远目标结合起来。营销要有创意，要培育旅游者新的旅游观念，开辟新的市场，实施品牌战略，培养长期客户，增加旅游者的回头率，做好售后服务等等。

    大家常说“景区是船，营销是帆”。规划是基础，产品设计是支撑，日常管理是保证，景区营销是关键。2019年5月17日，文旅帮将联合建业集团在河南开封开展“门票新政时代文旅项目盈利增收研讨会暨 第六届二消产品对接会”，这次会议将针对景区营销问题进行深入探讨。

素材来源：旅游营销怎么搞、唯美乡村、《山川入划》等